Suporte
Precisa de ajuda com o Circle Combat? Estamos aqui.
Contato
Para dúvidas, relatos de bugs ou solicitações de reembolso, envie um e-mail para:
privacy@circlecombat.com
Respondemos em até 3 dias úteis.
Perguntas Frequentes
1. Como recupero minhas compras em um novo dispositivo?
Instale o Circle Combat no novo dispositivo, abra a Loja e toque em "Restaurar compras" no rodapé. Compras não-consumíveis (como o Passe de Batalha Premium) serão restauradas automaticamente. Compras consumíveis (moedas e gemas) já foram creditadas e não precisam de restauração.
2. Meu progresso foi perdido. O que faço?
O progresso é salvo localmente no seu dispositivo. Se você apagou o app ou trocou de aparelho, o progresso local foi perdido. Compras podem ser restauradas (ver pergunta 1). Em breve implementaremos sincronização em nuvem.
3. Como peço reembolso de uma compra?
Reembolsos da App Store são processados diretamente pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com e selecione a compra que deseja contestar. Não temos controle sobre essas decisões.
4. O jogo trava ou apresenta bugs. Como reporto?
Envie um e-mail para privacy@circlecombat.com incluindo: modelo do iPhone, versão do iOS, e descrição do que acontecia quando o problema ocorreu. Screenshots ou vídeos ajudam.
5. Como apagar meu progresso?
No menu principal, mantenha pressionado o badge do seu rank por 3 segundos. Aparece uma confirmação para resetar todos os dados do jogo.
6. O jogo funciona offline?
Sim. O Circle Combat funciona 100% offline. Apenas as compras dentro do app requerem conexão com a App Store.